看見相對的自己

上班中，我同事說有一個家屬很急著找我~

家屬：簡心理師你好，我是XXX的家屬，你昨天有打電話來跟我爸爸約評估的時間，但是那個時間我們可能沒有辦法，所以想要跟你改一下評估時間~

Me：恩，好阿，那請問你們什麼時間比較方便呢？

家屬：請問可以10號以前嗎？

Me：(翻翻我的行程表) 不好意思，我們10號以前所有的時間都已經排滿了ㄟ~

家屬：那~~~，我們13號要回診，那是不是可以排在同一天呢？

Me：(又翻一翻我的行程表) 那天的話，我可以幫你排在下午三點半~

家屬：因為我們在開早餐店，所以下午那個時間我們正好需要休息ㄟ~

Me：這樣阿，那如果跟原本一樣約31號，但是我幫你調到早上10點半，請問可以嗎？

家屬：不好意思，那時間我們去可能會來不及ㄟ !!!

Me：喔~這樣子阿，那....24號早上9點的病人剛剛打電話來換時間，還是我幫你換到那時間~

家屬：可是....我們早上開早餐店ㄟ，那時間在做生意

Me：既然這樣，那我們可能只能維持在原本的時間，就是31號的下午2點嚕~

家屬：不好意思，你也知道那時間我很需要休息，你也知道，人很累的時候，開車很危險 !!!

Me：(肚子裡一把火快要燒起來了) 那不好意思，我們評估的時間就是9點、10點半、下午2點和3點半，請問你想要哪一個時間呢~

家屬：喔....這樣阿，可是這樣我也不知道ㄟ~

Me：(忍住想要翻桌的怒氣，在心中不斷地os....所有的時間都不行，那你還要我們醫院怎樣)

家屬：唉阿....，你也知道，老人家不太好帶去，我們工作又沒有辦法~

Me： ....................

家屬：拜託一下啦，就麻煩你體諒我們一下，可不可以給我們10號以前的時間~

Me：(火已經燒起來嚕) 沒有辦法，如果你們真的想要的話，只有11號的下午3點半，如果再不行，我也沒有辦法~

家屬：喔~，好，那我去跟我媽媽商量看看 !!!


掛完電話之後，我開始怒罵給我同事聽~
不過看起來，我還是一個很孬，而且很容易心軟的心理師~
我果然是太好講話嚕~